購物須知 | 尺寸丈量 | 付款&運送 | 關於會員 | 售後服務 | Q&A
STARKIKI會員制度
STARKIKI提供以下會員制度:
一般會員、官網VIP、門市VIP、國外會員，依不同門檻將提供不同折扣及獨享福利!
| 會員分類 |
申請門檻 |
可享優惠 |
網路一般會員
|
-凡於購物官網申請帳號，即成為購物官網一般會員 |
-滿1000免運(可購買官網限定商品)
|
| 門市/官網VIP |
-單筆消費滿10000元以上
（若單次消費因7-11門檻拆單也予以計算 / 須扣除退貨商品金額）
-一年內累計消費100000元以上
-原已為門市VIP
|
-滿1000免運
-可購買官網限定商品
-非特價商品可享9折優惠
-不定期會員限定活動
-VIP獨享商品&特殊折扣
-當月生日紅利金200元
|
國外一般會員
|
-凡於購物官網申請帳號，即成為購物官網一般國外會員 |
-可購買官網限定商品
|
國外VIP會員
|
-單筆消費滿10000元以上
-一年內累計消費100000元以上
|
-可購買官網限定商品
-非特價商品可享9折優惠
-不定期會員限定活動
-VIP獨享商品&特殊折扣
-當月生日紅利金200元
|
※ 如消費金額有到達VIP門檻，請主動來訊申請!
※ 會員申請請確認資料填寫正確，如影響往後任一權益STARKIKI恕不負責。
（超商取貨以申請帳號時會員名稱為準，如填寫暱稱即須以暱稱取貨!）
※ FB註冊會員請務必留意訂單名稱是否有修改，如未更正一律以FB名稱取貨。
※ 申請通過VIP的會員，請主動聯繫客服加值生日紅利金，如超過會員生日月份恕無法申請補發，敬請見諒。
購物金&紅利
會員如遇商品斷貨、退貨可將已付款金額轉為購物金以待之後購物使用或退現，購物金等同會員終生有效。
紅利為STARKIKI提供優惠或活動，以活動使用期限為準，逾期無法使用；訂單退貨不補發;無提供退現轉讓。
購物官網黑名單
免運為STARKIKI提供滿額優惠，實際上不論出貨、退貨、交換商品皆會產生物流運費，因此若有以下情節，恕STARKIKI無法繼續為您服務唷，敬請見諒!
| |
設置標準 |
取消權益 |
| 購物官網黑名單 |
-如帳號有超商未取或一次或以上之紀錄
-非包裹金額或寄送資料錯誤，拒收貨到付款 / 宅急便包裹一次或以上紀錄
-商城帳號有未取紀錄
-網路購物享七日鑑賞權益，但若因尺寸不合、不喜歡、不適合...等個人因素頻繁退換貨
-未經溝通查證即使用攻擊、情緒性等字眼指責詢問訂單問題之會員
|
-取消該帳號會員資格
-STARKIKI有權凍結該帳號其他未出貨之訂單並作廢，敬請見諒!
-取消VIP資格及任何優惠權益 |
提供您STARKIKI黑名單解除說明>>> 來信STARKIKI信箱告知未取件原由申請解除黑名單
- 黑名單首購恕無法提供超商取貨服務，會員需以宅配(先匯款)購回未取件包裹或新包裹
- 黑名單首購恕無法提供滿額免運優惠，會員須自行負擔重新出貨運費$80
不論交易是否完成，物流公司都收取物流費用，並不代表滿額就無運費產生，未取一次包裹，
賣家已經自行吸收出貨、退回的運費$160，如再重新出貨就需要再支付80元出貨運費，這部分無法再負擔免運重新出貨成本，敬請見諒！
包裹未取被退回處理辦法:
A.會員不購買：設置黑名單。
B.會員還要購買：包裹重新出貨。
C.會員不購買該包裹，申請開通帳號。
重新出貨(B)
如包裹為會員個人因素未取(超時、忘記、電話填寫錯誤、手機故障訊號不量問題...)，
需重新出貨請自行負擔出貨運費 $80元，另外無法提供7-11取貨付款服務，需使用宅配的方式先匯款出貨。
黑名單開通首購(C)
如包裹為會員個人因素未取(超時、忘記、電話填寫錯誤、手機故障訊號不量問題...)，
如無打算購買未取包裹，其帳號開通首購買訂單無論是否達免運門檻，皆無法提供滿額優惠，會員需自行負擔出貨運費 $ 80元，另外無法提供7-11取貨付款服務，需使用宅配的方式先匯款出貨。確認交易完成後，下筆訂單起方可正常啟用官網運費制度及優惠，敬請見諒！
黑名單不開通
如會員帳號內有未用完之購物金，並不會依帳號鎖定將款項清空。如不需開通黑名單，請依退現流程來信申請購物金退現，謝謝！
(如訂單使用的為紅利金則不另外退還)
【注意事項】
1. VIP門檻金額需以扣除退貨後實際完成交易金額為準，並於下筆訂單開始計算VIP價格。
3. 門市VIP即日起與官網VIP同步，門市VIP需先申請官網帳號密碼，即可來信申請會員同步。(請於信件告知您的會員帳號)
4. 一經申請成為STARKIKI會員，即為終生VIP，無須每年累計重新申請。
5. VIP當月生日，須主動聯繫客服加值生日紅利金，如超過會員生日月份恕無法申請補發，敬請見諒。
6. 曾因7-11未取、惡意棄標、多次個人因素退換貨等紀錄被設為黑名單之帳號，恕無法提供申請VIP之權益。
7. 若因7-11未取、惡意棄標、多次個人因素退換貨、未經溝通及使用情緒性語言往來等紀錄，STARKIKI交保留刪除VIP會員資格之權利。
8. VIP消費金額以單一帳號為單位，若買家申請2個以上帳號，恕無法合併計算！VIP資格限單帳號使用，如申請新帳號恕無法轉移，請買家見諒。
9. 每筆帳號限解除黑名單乙次。
10. 黑名單解除VIP優惠將一併重新累積計算。
國外會員
會員說明
|
國外一般會員
|
-凡於購物官網申請帳號，即成為購物官網一般國外會員
|
-可購買官網限定商品
|
|
國外VIP會員
|
-單筆消費滿10000元以上
-一年內累計消費100000元以上
-於實體門市單筆消費滿10000元以上
-已有實體門市會員
|
-可購買官網限定商品
-非特價商品可享9折優惠
-不定期會員限定活動
-VIP獨享商品&特殊折扣
-當月生日紅利金200元
|
訂購說明
1. 國外會員訂購，並寄送國外地址，STARKIKI出貨前必會檢查仔細才會出貨，如遇”非瑕疵”定義範圍的問題，恕無提供免運售後服務，敬請見諒。
2. 因各國出入境規範、運費、配送天數不一，國外訂單恕無法提供免運售後服務，敬請見諒。
3. 國外包裹一律統一貨齊再出貨，不適用賣場追加期限及折讓服務哦。
4.付款方式信用卡線上刷卡 VISA、MASTER、JCB信用卡、大陸銀聯卡皆可使用。
5.配送天數依兩地運送距離與例假日情況而定，有現貨商品訂單配送天數通常約5-10天!如無現貨則須加上追加時間唷!
配送方式
國外包裹運費金額根據您購買商品淨重估算的結果，STARKIKI無加收任何的額外費用，採實報實消與「多退少補」的方式(除非您選擇的運送目的洲別有誤，導致運費需要重新計算)，因此恕無法提供免運售後服務。
| 配送單位 |
配送國家 |
運費計算 |
|
順豐快遞
|
中國、港澳、日本、韓國、東南亞地區 |
結帳時請點選「寄送到國外」並選擇您所在的國家洲別，訂單系統會自動根據商品重量、地點以順豐費用計算運費。
|
|
中華郵政
|
順豐快遞配送以外國家
|
非官網系統設定國家，選好商品後請來信客服，STARKIKI計算運費後會幫您開設專屬運費賣場提供下標。
|
▲提醒您
1. 因國外寄送耗時，一律採用航空包裹寄送，海外訂單一律經過嚴格品管，無法提供退換貨服務哦！請於選購商品時，謹慎確認商品與尺寸後，再進行結帳，才不會造成您的困優，請國外會員多多體諒。若完成訂單，便表示會員同意本規定。
2. 因各地配送所需工作日不同，故配送到達所需時間，可至順豐速運及中華郵政一般郵寄航空查詢，若商品遇有突發狀況，無法於上述之時間內為您寄出，必定會事先另行通知。
3. 因各運送公司將不定期調整運費之計算方式，故實際將以結帳時所顯示之運費為主，各國進口關稅標準不同，若領取包裹時貴國欲收取商品之關稅，需會員自行支付哦。
最後，感謝您選擇STARKIKI ，也期待儘快得到您寶貴的購買心得與建議。
