• STARKIKI商品皆為現貨+預購，商品現貨預計72小時內出貨(六、日不出貨)，預購商品則須等待追加。

• 預購追加天數7~30天係依據工廠製作時間、貨物配送、海關檢驗等概估之平均天數(不含假日)，每批追加天數不盡相同，如提早到貨皆會提早出貨。

• 針織、外套、褲類因作工繁複，因此追加天數約7~30個工作天不等。(不含假日)

• 獨家設計款因對品質有嚴格要求，因此追加天數約7~30個工作天不等。(不含假日)

• 訂單依照下單順序出貨，恕無法因訂單備註告知急需(出國、表演、搬家...)就更改出貨順序唷! 如急需商品請來電客服確認庫存。

• 若無法接受等待的會員們，切記請勿下單喔！以免造成雙方的不愉快。

• 韓國商品追加變動大，斷貨非STARKIKI能控制，如遇斷貨買家可選擇換款或取消該商品。

• 如追加超過30工作天時間，買家可選擇繼續等待，或幫您拆單寄出現貨部分，追加商品待到貨會立即出貨。

• 如因商品斷貨滿1000免運訂單因此未達免運門檻，將由STARKIKI自行吸收運費。

購物流程

註冊會員>登入會員> 挑選商品，選擇顏色、規格與件數（立即結帳\加入購物車:繼續購物）>確認結帳（確認送出訂單前請確認顏色、件數是否正確，如因個人因素下標顏色數量錯誤，請會員自行負擔運費將商品寄回STARKIKI，敬請見諒！）

訂單成立（追蹤訂單可至訂單查詢。）


 

1.      登入會員(或立即註冊)

2.      進入商品頁面，選取”顏色”、”尺寸”、”數量”後加入購物車繼續購物或立即結帳

 

3.      挑選完畢進入購物車結帳，確認購物車商品
   *確認送出訂單前請確認顏色、件數是否正確，如因個人顏色數量下標錯誤，請會員自行負擔運費將商品寄回STARKIKI，敬請見諒！

4.       確認購物車商品，填寫取貨方式
    *如曾有退貨，購物金會出現於上方，若要折抵請於下方使用購物金輸入金額
    *7-11取貨付款金額不能等於或小於50元，因此若扣抵購物金後訂單金額為50元以下無法成立訂單唷!

5.      填寫正確個人資料
          *請注意-7-11取貨將以會員填寫之"收件人姓名"為依據，如填寫暱稱或英文名稱時請記得勿以本名取貨)

• 購物金-退貨/斷貨/取消已付款商品後實際現金可轉為購物金以供下次使用或申請退現，無使用期限，訂單取消會退回帳戶。
  
• 紅利購物金-各式活動優惠贈送虛擬購物金，不可贈送退現，STARKIKI可指定使用期限，如訂單取消恕不退回。
  
  
  

6.      訂單成立，皆可至訂單查詢確認訂單狀況

訂單狀態說明

處理中 正在處理您的訂單，如有商品缺貨將會勾選缺貨商品，可至訂單詳細資料查詢。
 >>缺貨商品 商品暫無庫存但可等候追加
 >>斷貨商品 廠商停止生產商品無法繼續供貨

不提供併單及拆單服務

出貨中 人員正在包裝作業，準備配送中。

已完成 商品已出貨。

取貨通知

STARKIKI出貨及取貨皆會發送手機簡訊及mail通知，因此建議請會員先確認是否將STARKIKI信件設為垃圾信。

出貨簡訊／出貨mail 商品寄出當天即會發送訊息，告知商品已出貨

取貨簡訊／取貨mail 商品到達門市時，依7-11回傳資料發送取貨訊息
 

˙取貨簡訊係以超商回傳的資料發送簡訊，因此如遺漏訊息可能就會未收到簡訊

˙為降低漏訊發生，STARKIKI出貨即會依當日出貨資料發送簡訊，買家可直接推算日期直接至門市取貨，不一定要收到取貨簡訊才取件

˙如果收到出貨取貨簡訊後到門市卻找不到包裹怎麼辦?

-請先確認您註冊會員填寫的姓名是否與取件報的名字一致(暱稱、英文名、錯字)

-取件門市是否正確

-門市人員沒找到包裹

如果上述狀況都確認排除，請於取貨期限內盡速聯繫STARKIKI客服幫您查詢是否為配送異常!